Erklärung
Pin basierte IVRs leiten den Anruf erst an das entsprechende Ziel weiter, wenn der Anrufer den Pin eingegeben hat.
Beispiel und Screenshot
Unser hinterlegtes PIN-Modul läuft unter der Beschreibung „SLA Sales“ und ist bis zum 12.03.2018 gültig. Erst wenn der Anrufer den Pin 1234 eingegeben hat, wird er zur Nebenstelle 101 weitergeleitet.
Einstellungen
Pin: Eingabe des Pind
Beschreibung: Beschreibung des IVRs
Ablaufdatum: Angabe, bis wann der Pin gültig ist.
Ziel: Anzuwählendes Ziel nach erfolgter Pin Eingabe
Anmerkungen und Besonderheiten
Alle hier angelegten Pins werden über ein IVR (Erklärung IVR) eingebunden.